Onjuiste Bezorgadressen – Wie is er Verantwoordelijk?

Het komt soms voor dat het opgegeven bezorgadres in een bestelling niet klopt. Dit kan leiden tot verwarring of mislukte leveringen.

Wie is er verantwoordelijk?

• Als de bestelling via een externe aanbieder komt (zoals een bezorgplatform of partner), dan ligt de verantwoordelijkheid bij die partij. Zij leveren de adresgegevens aan.

• Als de bestelling via de eigen website is geplaatst, dan heeft de klant het adres zelf ingevuld. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de consument.

Wij adviseren om altijd het adres goed te controleren voor verzending. Bij problemen is het belangrijk om te achterhalen via welk kanaal de bestelling binnen is gekomen.