Falsche Lieferadressen – Wer trägt die Verantwortung?

Es kann vorkommen, dass eine angegebene Lieferadresse nicht korrekt ist. Das kann zu Missverständnissen oder fehlgeschlagenen Lieferungen führen.

Wer ist verantwortlich?

• Wenn die Bestellung über eine externe Plattform kommt (z. B. ein Lieferdienst oder Partner), liegt die Verantwortung bei dieser Plattform.

• Wenn die Bestellung über die eigene Webseite eingegeben wurde, hat der Kunde die Adresse selbst eingetragen. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Verbraucher.

Wir empfehlen, die Lieferadresse vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Bei Problemen sollte die Herkunft der Bestellung überprüft werden, um den Verantwortlichen zu bestimmen.