Wat te doen als klanten niet kunnen bestellen of als je website het niet doet
Stappenplan voor problemen met bestellen of bij een offline website.
Als klanten niet kunnen bestellen via je website, of als je website helemaal niet bereikbaar is, volg dan deze stappen:
Tijdens kantooruren:
-
Stuur ons een bericht via WhatsApp.
-
Onze chatbot helpt je eerst, maar je kunt het gesprek doorzetten naar een medewerker voor directe hulp.
Buiten kantooruren:
-
Neem telefonisch contact op met onze supportafdeling voor dringende hulp.
Wij doen ons best om je website zo snel mogelijk weer online te krijgen zodat je geen bestellingen misloopt.