---
title: Orders in mijn systeem worden niet geprint, wat kan ik doen?
description: Heeft u een printer probleem? Met deze checklist krijgt u hem snel weer aan de praat!
---

[Overslaan naar inhoud](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/orders-in-mijn-systeem-worden-niet-afgedrukt-wat-kan-ik-doen#main-content)

- [Nederlands](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/orders-in-mijn-systeem-worden-niet-afgedrukt-wat-kan-ik-doen)
- [Deutsch](https://solutioncentre.cashdesk.nl/de/die-aufträge-in-meinem-system-werden-nicht-gedruckt-was-kann-ich-tun)
- [English](https://solutioncentre.cashdesk.nl/orders-in-my-system-dont-print-what-can-i-do)

Nederlands

Submenu tonen voor vertalingen

[Meer ondersteuning](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/kb-tickets/new?hsLang=nl)

![](https://solutioncentre.cashdesk.nl/hs-fs/hubfs/Logo_170x51-1.png?width=100&height=75&name=Logo_170x51-1.png)

- [Make a new ticket](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/kb-tickets/new)
- [www.cashdesk.nl](https://www.cashdesk.nl/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Make a new ticket](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/kb-tickets/new)
- [www.cashdesk.nl](https://www.cashdesk.nl/)
- - [Nederlands](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/orders-in-mijn-systeem-worden-niet-afgedrukt-wat-kan-ik-doen)
    - [Deutsch](https://solutioncentre.cashdesk.nl/de/die-aufträge-in-meinem-system-werden-nicht-gedruckt-was-kann-ich-tun)
    - [English](https://solutioncentre.cashdesk.nl/orders-in-my-system-dont-print-what-can-i-do)

  Nederlands
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- [Meer ondersteuning](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/kb-tickets/new)

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Solutions Center](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl?hsLang=nl)
2. [Hardware](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl)
3. [Printers](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#printers)

# Orders in mijn systeem worden niet geprint, wat kan ik doen?

## Heeft u een printer probleem? Met deze checklist krijgt u hem snel weer aan de praat!

#### Voordat u begint met ons stappenplan, controleer het volgende;

- Staat de printer aan?
- Is de voedingskabel aangesloten op de printer?
- Zit er papier in de printer?
- Is de printerklep goed gesloten?
- Indien het een USB-printer is: Is de USB-kabel tussen de PC en de printer nog aan beide uiteinden aangesloten?
- Indien het een netwerkprinter is: Is de netwerkkabel tussen de router en de printer nog aan beide uiteinden aangesloten?

Heeft u alle bovenstaande punten gecontroleerd en werkt het nog steeds niet? Het helpt altijd om de hardware te resetten.

- Zet de printer UIT en zet hem weer AAN.
- Start de hele computer opnieuw op en zet hem weer AAN.

**Controleer of de printtool aan staat:**

De bonnen worden geprint door een lokaal programma: Cashdesk Connect. Wanneer deze niet aan staat worden de bonnen niet geprint.

- Ga naar uw bureaublad 
- Zoek het volgende icoon: ![](https://solutioncentre.cashdesk.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-13-2025-03-38-47-2750-PM.png?width=205&height=177&name=image-png-Mar-13-2025-03-38-47-2750-PM.png)
- Dubbelklik op het icoon

#### Nog steeds geen succes?

#### Wilt u contact opnemen met ons support team?

Bel onze supportlijn, en houd a.u.b. de volgende informatie bij de hand:

- Wat is het printermodel en type?
- Is het een USB of netwerkprinter?
- Heeft u de printer bij CashDesk gekocht of bij een andere leverancier?

- [Cashdesk 3.0 Portal](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#main-content)

    - [Organisatie instellingen](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#organisatie-instellingen)
    - [Login en algemene informatie](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#login-en-algemene-informatie)
    - [Winkel Kortingen](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#winkel-kortingen)
    - [Bezorggebieden - winkel](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#bezorggebieden-winkel)
    - [Marketing](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#marketing)
    - [Verbindingen](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#verbindingen)
    - [Cadeau kaarten](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#cadeau-kaarten)
    - [Menu](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#menu)
    - [Openingstijden](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#openingstijden)
    - [Winkel Instellingen](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-3-0-portal?hsLang=nl#winkel-instellingen)
- [CashDesk POS 3.0](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#main-content)

    - [Voertuigbeheer](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#voertuigbeheer)
    - [Rapporten](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#rapporten)
    - [Personeelbeheer](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#personeelbeheer)
    - [KPI rapporten](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#kpi-rapporten)
    - [Order management](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#order-management)
    - [Dagafsluiting](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#dagafsluiting)
    - [Bezorgerapp](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-pos-3-0?hsLang=nl#bezorgerapp)
- [Website](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/website?hsLang=nl#main-content)

    - [Website](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/website?hsLang=nl#website)
- [Hardware](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#main-content)

    - [Computers](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#computers)
    - [Webshop](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#webshop)
    - [Printers](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#printers)
    - [Internet](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#internet)
    - [Pin automaten](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/hardware?hsLang=nl#pin-automaten)
- [Support informatie](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/support-informatie?hsLang=nl)
- [Cashdesk legacy](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/cashdesk-legacy?hsLang=nl)
- [Externe order providers](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/externe-order-providers?hsLang=nl#main-content)

    - [Algemene informatie](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/externe-order-providers?hsLang=nl#algemene-informatie)
    - [Thuisbezorgd](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/externe-order-providers?hsLang=nl#thuisbezorgd)
- [Klant worden bij Cashdesk](https://solutioncentre.cashdesk.nl/nl/klant-worden-bij-cashdesk?hsLang=nl)

[![Chill listening crop-3](https://solutioncentre.cashdesk.nl/hs-fs/hubfs/CashDesk_720.png?width=59&height=24&name=CashDesk_720.png "Chill listening crop-3")](http://www.cashdesk.nl)

<https://www.cashdesk.nl/> [mailto:support@cashdesk.nl](mailto:support@cashdesk.nl)

Copyright © 2025, CashDesk bv